شاخص های کلیدی کسب و کار در خدمات حمل و نقل: 1. کارایی حمل و نقل، 2. ایمنی حمل و نقل 3. کنترل هزینه، 4. رضایت مشتری 5. استفاده از منابع، 6. دوستی با محیط زیست.

در حمل و نقل دریایی، سیستم ردیابی محموله عمدتاً با ردیابی مسیر ناوبری کشتی اجرا می شود. در حمل و نقل هوایی، سیستم ردیابی بار ارتباط تنگاتنگی با اطلاعات پرواز در زمان واقعی شرکت هواپیمایی دارد.

اقدامات ایمنی حمل و نقل عبارتند از: کشتی یون (یک شرکت حمل و نقل تایید شده)، بسته بندی و بارگیری (بارگیری مناسب در کانتینر یا کابین)، پوشش بیمه (خرید بیمه حمل و نقل مناسب بار)، ردیابی و نظارت.

در مورد تأخیر محموله، شرکت ها باید یک برنامه اضطراری برای پاسخ سریع به چالش ها ایجاد کنند. این شامل تنظیم زنجیره تامین، تنظیم مجدد موجودی و ارتباط با مشتریان است.

ارتقاء سیستم‌های مانیفست الکترونیکی و فناوری ردیابی بلادرنگ برای اطمینان از اشتراک‌گذاری بی‌درنگ اطلاعات محموله در سراسر جهان. این به کاهش تاخیر اطلاعات و بهبود پاسخگویی خدمات حمل و نقل کمک می کند.